website statistics
Detail Tambahan - Powered by PG Bantuan Software

Knowledgebase
Detail Tambahan
Posted by PG Admin on 27 June 2014 02:03 PM

Walaupun detail foto dan deskripsi telah diberikan di website, ada kemungkinan bahwa Anda ataupun customer anda yg meminta detail tambahan diluar yg tertera di website.

Beberapa poin untuk ini sbb:

  • Tidak semua customer perlu detail tambahan (jasa tambahan) ini.
  • Spt halnya air asia atau budget hotel, jika anda perlu jasa tambahan anda perlu bayar lebih. Contohnya: budget hotel yg dimana jika anda perlu handuk anda perlu bayar lebih, jika anda perlu gosok gigi anda perlu bayar lebih, dsb.
  • Bedanya hotel bintang lima dengan hotel bintang dua hanyalah di servis / pelayanannya. Mereka semua menjual jasa yg sama yaitu: tempat tidur / istirahat. Namun, harganya berbeda kadang bisa berkali lipat.
  • Jika satu org meminta lima detail dalam sebulan, maka 100 org akan menjadi 500 detail per bulan. Sehingga kita perlu rekrut staff tambahan khusus untuk ini. Oleh karena itu, biaya meningkat. Sehingga terpaksa kita jatuhkan ke harga jual jika memang banyak permintaan untuk ini.

Solusi untuk ini adalah sbb:

  • Jika seandainya pertanyaan anda dapat kita jawab TANPA meminta staff kita ke gudang untuk mengecek barang, maka itu tidak dikenakan biaya sama sekali.
    • Perlu diperhatikan ini adalah prioritas yg tidak begitu tinggi sehingga balasan utk pertanyaan detail tidak akan secepat balasan ttg orderan. Kita usahakan dalam 2x24 jam kerja ada balasan.
  • Jika seandainya pertanyaan anda TIDAK dapat kita jawab, dan harus meminta staff ke gudang untuk mengeceknya. Silahkan isi formulir disini: http://peduligaya.com/fashion/pages/Request.html (Anda harus login dulu untuk meng-akses ke halaman ini).
    • Sama spt di atas, walaupun ini adalah jasa tambahan berbayar. Kita tidak dapat janji seberapa cepat kita akan memenuhi permintaan detail tambahan yg anda minta. Semuanya bergantung kepada kondisi & situasi orderan & waktu kosong di saat itu. Mohon dapat dimaklumi.
    • Harap ikutsertakan detail jasa tambahan serinci mungkin yg anda perlukan, karena kita charge biaya jasa tambahan ini per sekali ke gudang.
    • Jasa tambahan ini adalah per item. Jika ada dua item yg anda minta detail tambahannya, anda akan di charge dua kali biaya jasa tambahannya.

Terima kasih atas pengertiannya.

Komentar di bawah ini jika ada pertanyaan yg belum tercakup diatas. Thanks! :)

(2 vote(s))
Helpful
Not helpful

Comments (0)
Post a new comment
 
 
Full Name:
Email:
Comments:
Software Bantuan oleh PeduliGaya.com Fashion