website statistics
Knowledgebase - Powered by PG Bantuan Software

RSS Feed
Knowledgebase : Bantuan
 

Apa yg Anda lakukan jika ini terjadi: * Shipment Status: "Failed", dan "Remarks: Reason: Alamat tidak lengkap" Tenang sis.. Shit happens.. :p Minimal sekarang kita tahu masalahnya apa, sehingga tinggal dicari solusinya.. ^^ Beberapa point untuk ini sbb: * Kemungkinan terjadi ada...
FUNGSI & CARA * Sis dapat cek status orderan, resi, ongkos kirim orderan ">PENTING: Admin kita ada manajemen waktu yg cukup padat, sehingga kita tidak update _status orderan _setiap jam nya. Pastinya kita akan proses _on-time_ (tepat waktu) sesuai janji kita * Status "MENUNGGU KONFIRMASI (...
"GIVE a man a fish, feed him for a DAY. TEACH a man to fish, feed him for a LIFETIME" Yg artinya: "Berikan dia seekor ikan, hidupkan satu hari. Ajari mancing, hidupkan dia seumur hidup" Sangat banyak cara utk membuat katalog tergantung gadget apa yg anda gunakan., sbb: * SMARTPHONE spt: And...
Beberapa poin penting sbb: * Selalu mulai pencarian dari DESA/KELURAHAN/KECAMATANNYA. Jika tidak ketemu baru cari KABUPATEN, baru cari KOTA/PROPINSINYA (cari bantuan google seperlunya) * Hanya ketik dari "MEDAN", jangan pilih Medan lainnya jika muncul pilihan di web tiki/jne * Sis dapat d...
Apakah anda perhatikan bahwa belakangan ini banyak tas yg sudah memakai bahan "Saffiano Leather" (SF) ? Nah, banyak yg bertanya apa itu Saffiano Leather ? Seperti apakah bahan Saffiano Leather itu ? Akan coba kita sharing disini :) Anda tahu merek Salvatore Ferragamo dan Prada ? Ye...
Bagaimana menambahkan daftar putih (whitelist) untuk Gmail: Pastikan e-mail dari kami masuk di inbox (kotak masuk) Anda. Kemampuan untuk memfilter pesan spam di Gmail kadang-kadang dapat menyebabkan penyaringan e-mail dari kami. Selain akan "menyaring" pesan spam Anda, Gmail secara tidak se...
Beberapa poin mengenai resi (bukti pengiriman): * Kita BUKAN KIRIM SATU PER SATU, melainkan dalam jumlah besar. * Bungkusan kita dijemput SETIAP HARINYA oleh jasa kurir spt TIKI. * Resi (dalam jumlah besar) TIDAK DIBERIKAN PADA HARI YG SAMA SAAT DIJEMPUT: terkadang bisa 2 hari kemudian at...
Untuk menghitung berat kilogram orderan Anda, ikuti langkah berikut: * Cari kode item yg Anda inginkan * Klik ke item tersebut * Perhatikan penamaan nama item di tengahnya: jika KG9 berarti 0.9 kg, jika KG3 berarti 0.3 kg Jika Anda order lebih dari satu item, Anda dapat totalkan aja sen...
Beberapa pertanyaan yg sering muncul: * Kode/barang/tas ini ada warna lain ? * Warna apa aja yg masih ready stok ya ? Berikut cara mencari warna lain dari kode yg Anda inginkan: * Masukkan kode yg ingin anda cari di kolom "cari" di sudut sebelah kanan atas * Tekan ENTER atau klik CA...
Yes! Anda boleh upgrade maupun downgrade paket member Anda sis! Contohnya, sekarang join basic (500rb), lalu setelah anda mulai percaya diri, anda mau transfer ataupun sebaliknya. TANDA PAKET MEMBER Beberapa tanda/poin yg telah dibuat untuk mengetahui anda sekarang di paket member yg mana ...
Beberapa kebijakan retur (return policy) sbb: #1. FOKUS KE SOLUSI, BUKAN KE MASALAH. * Ada orang bilang: "shit happens!". Iya say, masalah itu PASTI terjadi.. Hanya tergantung sisi mana kita melihatnya; dan bagaimana kita bereaksi kepada masalah tersebut. * Jika tdk ada masalah, hidup it...
Beberapa poin untuk cek saldo kredit / sisa deposit Anda sbb: * Finance kita akan update saldo akhir ke inbox Anda setiap ada konfirmasi PEMBAYARAN. * Finance kita akan update saldo akhir ke inbox Anda setiap ada TRANSAKSI / orderan yg komplit. * Kita ada manajemen waktu yg cukup padat, s...
Pernahkah anda ditipu? Pernahkah anda difitnah? _Pernahkah anda dibohongi?_ Lalu.. Pernahkah anda menipu? (sengaja/tidak sengaja, sadar/tidak sadar) _Pernahkah anda membohongi? (sengaja/tidak sengaja, sadar/tidak sadar)_ _Pernahkah anda memfitnah? (sengaja/tidak sengaja, sadar/tidak sadar)_ Su...
Bagaimana menambahkan daftar putih (whitelist) untuk Yahoo: Pastikan e-mail dari kami masuk di inbox (kotak masuk) Anda. Kemampuan untuk memfilter pesan spam di Yahoo kadang-kadang dapat menyebabkan penyaringan e-mail dari kami. Selain akan "menyaring" pesan spam Anda, Yahoo secara tidak se...
Beberapa pertanyaan yg sering diajukan spt: * Kw berapa ? * Ini ori ya? * Merek apa? * Barangnya persis sama dengan foto ? * Warnanya persis sama dengan foto ? * dan masih banyak pertanyaan sejenis lainnya. Beberapa poin penting untuk pertanyaan diatas sbb: * Kita tidak memaka...
JADWAL JAM KERJA Jam kerja PG adalah sbb: * Senin-Jumat : 08.45 s/d 16.00 * Sabtu: 08.45 s/d 15.00 JADWAL JEMPUTAN KURIR * Jadwal jemput kurir TIKI adalah Senin s/d Sabtu sekitar jam 11.00 JADWAL KONFIRMASI ORDERAN & JEMPUTAN KURIR * Jika Anda konfirmasi orderan SEBELUM 09.30...
Berikut caranya jika orderan Anda kena cancel, atau anda ingin re-order (ulangi order kembali) sbb: * Setelah login, klik ke 'status order' di sudut kanan atas (lihat foto) * Klik 'Reorder' * Ikuti langkah checkout spt biasa
Beberapa point tentang kehabisan stok sbb: * Bayangkan stok sisa 1, pas di waktu yg sama ada 2 (atau lebih) yg order * Siapa yg konfirmasi orderan [1] duluan, dia yg dapat stok terakhir * Stok di web akan otomatis terkurangi HANYA JIKA status orderan [2] telah "Orderan Komplit" * Ketika...
Jika sis bayar deposit/beli kredit makin besar, diskonnya makin banyak. Kita ada tiga member, yaitu: 1) member basic: sis tt 500rb, diskon 50rb all item kecuali promo; 2) member pro: sis tt 1jt, diskon ampe 55rb; 3) member super: sis tt 2jt, diskon ampe 60rb. contohnya jika sis pilih jadi mem...
Sebelum kita packing & kirim bungkusan Anda, kita akan meng-QC terlebih dahulu. Nah, sampai batas dimanakah QC kita ? QC kita hanya memastikan KODE, WARNA ">http://www.peduligaya.com/fashion/pages/Request.html [1] * Mohon maklumi karena tidak semua orang perlu jasa tambahan lebih ini Thank...
ASURANSI TIKI Beberapa poin penting sbb: * Anda sangat disarankan untuk beli asuransi paket pengiriman Anda * Selain murah harganya, jika terjadi KEHILANGAN barang, Anda akan di bayar penuh dari pihak TIKI seharga harga barang yg anda klaim saat beli asuransinya * Anda hanya perlu baya...
Walaupun detail foto dan deskripsi telah diberikan di website, ada kemungkinan bahwa Anda ataupun customer anda yg meminta DETAIL TAMBAHAN diluar yg tertera di website. Beberapa poin untuk ini sbb: * Tidak semua customer perlu detail tambahan (jasa tambahan) ini. * Spt halnya air asia at...
PESAN KE STAFF PEDULIGAYA Harap tuliskan di ORDER COMMENTS (INSTRUKSI ORDERAN/KOMENTAR) jika ingin titip pesan ke STAFF kita, seperti: * [TIKI ONS]: jika Anda ingin memakai pengiriman cepat * Ada yg DUA pieces. Total 5 pieces. * "Langsung potong kredit JIKA ongkir adalah Rp. xx per kg,...
Beberapa poin penting utk prosedur (sistematis) sbb: * Kita SANGAT serius dalam melayani Anda: bahwa kita BUKAN 1-2 ORANG yg akan menjalankan bisnis ini. * SISTEM ITU BAKU (MATI): jika tidak ada sistematis yg baku atau selalu berubah-ubah, maka team kita akan kewalahan menjalankan tugas mas...
Software Bantuan oleh PeduliGaya.com Fashion